Chương 70: thiết lấy khách hàng vì trung tâm
Trà thất, không khí có chút áp lực. Mọi người, đều là lần đầu tiên thấy Lưu Tiểu Hạ phát hỏa.
Chu Mộng Dao đôi mắt đẹp phiếm quang, theo bản năng kẹp chặt hai chân, ngẫu nhiên cọ xát một chút.
Lưu Tiểu Hạ uống ngụm trà, “Thanh ca, ngươi phản ứng vấn đề, nhưng vấn đề giải quyết sao? Di động là nhu yếu phẩm, mỗi ngày đều đắc dụng, khách hàng làm sao bây giờ?”
Tô Vân Thanh cũng là bất đắc dĩ, “Lưu tổng, ta đã đem nam cao khoa sở hữu di động đều hạ giá, về sau, chúng ta không hề bán bọn họ sản phẩm.”
“Chỉ có nam cao khoa có vấn đề sao? Mua nam cao khoa di động khách hàng, liền xứng đáng xui xẻo sao? Lui tiền! Liên hệ sở hữu mua sắm S668 khách hàng, đúng sự thật nói cho bọn họ nguyên nhân, lui toàn khoản. Trước giải quyết khách hàng vấn đề, chúng ta lại tìm nam cao khoa tính sổ.” Lưu Tiểu Hạ nói.
Tô Vân Thanh có chút khó có thể tin, “Lưu tổng, chính chúng ta lót tiền?”
“Không nên sao? Siêu thị bán đồ vật, không nên có chất lượng theo dõi sao? Cái gì thóc mục vừng thối đều có thể bán, còn khai siêu thị làm gì? Trực tiếp lừa tiền không phải càng sảng? Đã làm sai chuyện, chúng ta đến nhận. Không việc thiện nào hơn biết sai chịu sửa! Về sau, ở khách hàng phục vụ, sản phẩm chất lượng đem khống phương diện, muốn càng nghiêm khắc. Đặc biệt là nhằm vào quốc nội di động sinh sản nhà máy hiệu buôn, nhất định phải từ nghiêm. Ta không nghĩ không dứt chùi đít.”
Tô Vân Thanh trầm mặc vài giây, “Lưu tổng, khai cái này đầu, về sau tái ngộ đến như vậy vấn đề, khách hàng khẳng định sẽ trực tiếp lui hàng.”
“Cho nên nha, về sau, chúng ta muốn kiên quyết ngăn chặn này loại vấn đề. Từ nguồn cội cắt đứt.” Lưu Tiểu Hạ lược tạm dừng, “Như vậy đi, Đoàn Cấu Võng cũng thực hành thủ tịch chế, thanh ca, ngươi đảm nhiệm thủ tịch chấp hành quan. Làm xuyên ca đảm nhiệm thủ tịch kỹ thuật quan, vương viện, ngươi đảm nhiệm thủ tịch khách hàng quyền lợi quan.”
“Khách hàng phục vụ bộ, sửa tên vì khách hàng quyền lợi phục vụ trung tâm, ngươi nhớ kỹ, ngươi là cùng khách hàng một đám. Khách hàng hợp lý tố cầu, muốn thỏa mãn. Khách hàng không hợp lý tố cầu, muốn tìm nguyên nhân. Hết thảy lấy khách hàng vì trung tâm, không phải một câu lời nói suông. Vương viện, về sau, ngươi cũng hướng ta trực tiếp hội báo.”
Vương viện trong lòng cảm thấy đi, Lưu Tiểu Hạ tư duy cùng người bình thường không giống nhau, “Tốt, Lưu tổng.”
“Thanh ca, Đoàn Cấu Võng, là chúng ta một phần sự nghiệp. Chúng ta muốn cùng người tiêu thụ đứng chung một chỗ, giữ gìn người tiêu thụ quyền lợi. Đã làm sai chuyện, liền phải dũng cảm gánh vác hậu quả. Lần này sự tình, cũng bại lộ ra chúng ta rất nhiều không đủ. Chúng ta phải làm, là cải tiến.” Lưu Tiểu Hạ lời nói thấm thía nói.
Tô Vân Thanh có chút hổ thẹn, “Lưu tổng, là ta sai. Là ta coi trọng trình độ không đủ, ta nhất định sửa lại sai lầm.”
“Vương viện, về sau ngươi biết như thế nào làm sao?”
“Đã biết, khách hàng tố cầu, ta kịp thời hội báo.” Vương viện nói.
Lưu Tiểu Hạ xoa xoa huyệt Thái Dương, “Không ngừng là hội báo, muốn nhìn chằm chằm đem chuyện này giải quyết rớt, làm khách hàng vừa lòng. Ngươi công tác đa dụng điểm tâm, ta sẽ chú ý ngươi. Không đủ tiêu chuẩn, ta sẽ thay đổi người.”
Vương viện có chút sợ hãi, “Lưu tổng, ta, ta sẽ nỗ lực. Ta sẽ tích cực vì khách hàng tranh thủ quyền lợi.”
“Là tranh thủ hợp lý quyền lợi. Không hợp lý quyền lợi, kiên quyết không thèm để ý. Nơi này có cái chừng mực vấn đề, về sau, các ngươi một vòng hội báo một lần đi!” Lưu Tiểu Hạ nói.
Chờ Tô Vân Thanh cùng vương viện rời đi, Lưu Tiểu Hạ đối Vương Tuệ Quyên nói: “Tuệ quyên, ngươi làm phi thường hảo. Ngươi có thể nhiều chiêu những người này, ở số liệu phương diện, nhiều làm chút văn chương. Số liệu là nhất chân thật, số liệu sẽ không nói dối.”
“Tốt Lưu tổng.” Vương Tuệ Quyên nói.
“Tuệ quyên, ngươi đi đi. Chúng ta còn có chút sự muốn thương lượng.” Mục Hiểu Nhiễm cũng động tình, có chút vội vàng đuổi đi người.
Vương Tuệ Quyên nhìn về phía Lưu Tiểu Hạ.
“Ngươi đi vội đi! Có số liệu dị thường, kịp thời hội báo.”
“Tốt Lưu tổng.” Vương Tuệ Quyên trong lòng rất sảng, nàng cảm giác, hiện tại công tác so tài vụ muốn hảo.
“Ngươi sao lại có thể như vậy ưu tú, như vậy khí phách. Tiểu oan gia.” Mục Hiểu Nhiễm đoạt trước, ngồi ở Lưu Tiểu Hạ trên đùi.
Lưu Tiểu Hạ cười cười, “Tiểu yêu tinh.”
Quán trà ngoại, vương viện dừng lại bước chân, quay đầu lại nhìn thoáng qua quán trà, đối Tô Vân Thanh nói: “Tô tổng, ta về sau thật sự muốn cùng khách hàng một đám sao?”
Tô Vân Thanh gật gật đầu, “Lưu tổng là thương nghiệp kỳ tài, ta hiện tại mới xem minh bạch, số liệu quản lý bộ thiết lập ý nghĩa. Vương viện, ngươi cố lên làm, Đoàn Cấu Võng, tiền đồ không thể hạn lượng.”
“Lưu tổng thực sự có tiền, hơn một trăm vạn, nói bồi liền bồi. Tô tổng, nam cao khoa sẽ bồi chúng ta tiền sao?”
Tô Vân Thanh cười nói: “Bọn họ dám không bồi, ta liền khởi tố bọn họ. Thật hắn nương đen đủi, về sau, lại không bán bọn họ sản phẩm. Quả thực là tai bay vạ gió.”
Trở lại công ty, vương viện lập tức tổ chức khách phục bộ, đối sở hữu nhận mua S668 di động khách hàng, tập trung thăm đáp lễ.
“Lý tiên sinh ngài hảo, ta là Đoàn Cấu Võng khách phục 007 hào, tháng trước, ngài ở Đoàn Cấu Võng mua một đài nam cao khoa S668 di động.”
“Ta biết, chuyện gì?” Khách hàng khả năng ở vội vàng.
“Lý tiên sinh, là cái dạng này, chúng ta nhận được khách hàng khiếu nại, nói S668 này khoản di động có nghiêm trọng chất lượng vấn đề. Chúng ta công ty trải qua điều tra, phát hiện xác thật như thế. Chúng ta quyết định triệu hồi này khoản di động, ngài có thể đi chúng ta công ty buôn bán võng điểm lui hàng, chúng ta sẽ toàn ngạch lui khoản. Đối với cho ngài mang đến không tiện, chúng ta thâm biểu xin lỗi.”
Khách hàng có chút mộng bức, “Ta dùng còn hành a! Không phát hiện chất lượng vấn đề.”
“Lý tiên sinh, ta kiến nghị ngài lui rớt, lại một lần nữa mua một khoản di động. Trải qua chúng ta kiểm tr.a đo lường, này phê di động tồn tại nghiêm trọng chất lượng vấn đề.” 007 khách phục kiến nghị nói.
“Hành đi, buổi chiều có thể đi đổi sao?”
“Buổi chiều còn không được, ngày mai có thể, chúng ta còn cần đi tài vụ lưu trình.”
“Ta đã biết, ta ngày mai đi đổi đi.”
Khách hàng phân hai loại, có di động trục trặc, com hoan thiên hỉ địa, vấn đề rốt cuộc giải quyết. Không có trục trặc, cũng rất cao hứng, rốt cuộc giải quyết tiềm tàng phiền toái.
“Hư di động ta đã đưa đến đại lý thương nơi đó, là các ngươi làm ta đưa, như thế nào lui tiền?” Có khách hàng hỏi.
“Trương tiên sinh, ngài không cần sốt ruột. Ngài mang theo hóa đơn, cũng có thể xử lý lui khoản. Di động sự tình, chúng ta sẽ cùng nam cao khoa hiệp thương giải quyết.”
“Hảo, cảm ơn các ngươi.” Khách hàng thật cao hứng.
Lúc này người tiêu thụ, vẫn là tương đối thuần phác.
Tin tức là liên hệ, S668 này khoản di động bán đi không ít, có người là ở Đoàn Cấu Võng mua, có người là ở di động chuyên bán cửa hàng mua.
Nghe nói Đoàn Cấu Võng toàn ngạch lui khoản, mặt khác người tiêu thụ không làm, sôi nổi tìm được bán ra thương, yêu cầu lui khoản.
Bán ra thương tự nhiên không đồng ý, trong lúc nhất thời, khiếu nại điện thoại không ngừng.
Ba ngày sau, Bắc Đô báo chiều đăng một mảnh văn chương.
《 giữ gìn người tiêu thụ quyền lợi Đoàn Cấu Võng sáng lập tân ý nghĩ 》
Trong đó, phóng viên dẫn ra Đoàn Cấu Võng thủ tịch chấp hành quan Tô Vân Thanh một đoạn lời nói.
“Đoàn Cấu Võng, hết thảy lấy khách hàng vì trung tâm, lấy khách hàng quyền lợi vì trung tâm... Lần này sự kiện, người tiêu thụ là lớn nhất người bị hại... Chúng ta không thể sự không liên quan mình, không thể bỏ qua người tiêu thụ tố cầu. Thông qua lần này sự kiện, chúng ta sẽ ở sản phẩm chất lượng đem khống phương diện, tiếp tục tu luyện nội công, vì người tiêu thụ, mang đến tốt nhất tiêu phí thể nghiệm...”
Sản phẩm chất lượng có vấn đề, sinh sản xưởng không thể thoái thác tội của mình. Như vậy, bán ra thương hay không cũng có trách nhiệm? Tại đây thứ sự kiện trung, Đoàn Cấu Võng chủ động gánh vác trách nhiệm, vì người tiêu thụ hộ giá hộ tống. Này phân đảm đương, đáng giá sở hữu bán ra thương học tập. Chúng ta cũng chúc phúc, giống Đoàn Cấu Võng như vậy, lấy người tiêu thụ vì trung tâm xí nghiệp, phát triển càng ngày càng tốt...
Bổn báo phóng viên, trương tử thần.